Avtal mellan City trafikskola i Västervik och elev

§1 Avtal 

När kund köper, bokar, anmäler sig eller skriver in sig på City Trafikskola i Västervik, antingen själv eller via trafikskolans personal, ingås avtal mellan trafikskolan och kunden. Kunden samtycker därmed till dessa allmänna villkor.

Genom att genomföra ett köp hos oss godkänner du automatiskt samtliga villkor i detta avtal.

§2 Minderårig

En kund som är under 18 år måste enligt lag ha sina föräldrars eller förmyndares samtycke för att ingå avtal med trafikskolan. Om samtycke inte kan ske på annat godtagbart sätt ska kunden uppvisa ett skriftligt intyg. Trafikskolan dokumenterar alltid hur kunden har identifierats.

§3 Dataskyddsförordningen (GDPR)

Dataskyddsförordningen gäller som lag i alla EU-länder sedan 25 maj 2018. Den reglerar hur trafikskolan hanterar personuppgifter och stärker kundens rättigheter.

Personuppgifter vid försäljning

Vi lagrar namn, adress och e-post enligt bokföringslagens krav. Uppgifterna sparas i sju år.

Personuppgifter vid utbildning

Vi lagrar namn, adress, telefonnummer, personnummer och e-post enligt krav från Transportstyrelsen.

Vi lagrar inga känsliga personuppgifter (t.ex. etnicitet, politiska åsikter, religiös övertygelse, sexualliv eller hälsa) förutom det som krävs, såsom vid anpassad utbildning (ex. dyslexi).

Behandling av personuppgifter

Uppgifter hanteras endast av trafikskolans personal, tillsynsmyndighet samt eventuella avtalade underleverantörer. Ingen information lämnas till tredje part utan samtycke.

Samtycke till lagring av personuppgifter

Samtycke till lagring sker automatiskt enligt §1. Kunden kan avstå från marknadsföring, men obligatoriska utskick (lektionstider, kvitton m.m.) kan inte avböjas.

Utdrag av personuppgifter

Kund kan begära utdrag, ändring eller radering av personuppgifter. Om radering/ändring hindras av lag informeras kunden.

Skyldighet att uppdatera uppgifter

Kunden ansvarar själv för att meddela ändringar av adress, telefonnummer eller e-post.

Säkerhet

All data lagras på säkra servrar inom EU via Trafikskola Online AB och Microsoft Azure (ISO-27018 certifierat).

Incidenter

Vid intrång nollställs åtkomst omgående. Inga data lagras lokalt på enheter. Inget intrång som berör lagrade uppgifter medför risk för enskilds rättigheter.

§4 Bokningsregler

Bokningar via E-handel

– Bokningen är bindande.

– Avbokning/ombokning senast kl. 13 vardagen innan.

– Senare avbokning → full debitering.

– Avbokning senare än 48 timmar innan → halv debitering.

– Ingen avgift vid akut sjukdom med läkarintyg.

– Av/ombokning endast via telefon.

Bokningar via Läromedel eller personal

Samma regler som ovan gäller.

§5 Köp och priser

Aktuella priser finns på trafikskolans webbplats. Priser kan ändras under utbildningens gång.

Förskottsbetalning kan krävas för att ett pris ska gälla.

Alla priser anges i SEK inklusive moms.

Köpta tjänster (t.ex. paket) gäller i ett år från inköpsdatum.

Förskottsbetalningar gäller i ett år från köptillfället.

Direktbetalningar via Läromedel eller E-handel

Betalning sker via Swish. Bekräftelse skickas till kundens angivna e-postadress.

§5A Betalnings- och återbetalningsvillkor

1. Återbetalning

Eleven har rätt till full återbetalning inom 14 dagar från köptillfället, förutsatt att:

– inga körlektioner har utnyttjats, och

– ingen kurs har påbörjats.

2. Giltighetstid

Alla köpta lektioner, kurser och paket är giltiga i ett (1) år från inköpsdatum.

3. Utgången giltighetstid

Om lektioner eller kurser inte utnyttjas inom giltighetstiden anses de förbrukade.

De kan då inte återbetalas eller ersättas.

§6 Personligt användarkonto för utbildning

En kund som skrivs in på skolan som elev kan få ett användarkonto med möjlighet att nyttja bland annat trafikskolans läromedel. Användarkontot är personligt. Inloggning & lösenord ska endast användas av den elev det är avsett för. Eleven har ansvar för att välja ett säkert lösenord och skydda detta. Trafikskolan är inte ansvarig för eventuell skada som uppstår om någon utomstående loggar in och använder elevens konto. I regel gäller fritt personligt bruk av trafikskolans tjänster när användarkontot är aktivt. Detta förutsätter dock att bruket faller inom ramen för vad som kan anses vara rimligt för en elev, dess handledare och trafiklärare. Trafikskolan förbehåller sig rätten att stänga av kontot om det överskrider gränsen för rimligt bruk. Vid stängning av konto ska trafikskolan informera eleven, via av eleven angiven e-postadress, på vilket sätt man överskridit gränsen för bruk. Finns det en adekvat förklaring till den höga brukande graden kan användarkontot återaktiveras.

§7 Upphovsrätt och nyttjanderätt

Allt material på trafikskolans webbplatser är skyddat av lagen om upphovsrätt. Materialet får endast användas för privat bruk i samband med att man använder tjänsten. Det är inte tillåtet att kopiera, överlåta, hyra ut, ändra, vidaresälja eller på annat vis använda materialet på ett kommersiellt eller icke kommersiellt sätt.

§8 Friskrivning från ansvar

Trafikskolan tar inte ansvar för avgifter som kan tillkomma vid påminnelse eller inkassokrav om eleven ej uppgett korrekta uppgifter, detta gäller även elevens e-postadress.

§9 Ändringar av dessa villkor

Allmänna villkor och köpevillkor kan komma att ändras under utbildningen. Trafikskolan ska informera eleven om eventuella ändringar. Allmänna villkor publiceras alltid på vår webbplats. Köpevillkoren visas alltid i samband med bokning eller köp.

Trafikskolan ska göra allt man kan för att man som elev ska bli nöjd. Som elev har man ett ansvara att följa de regler som finns. Vid tvister gäller svensk lag för trafikskolans anmälnings- och köpevillkor. Tvister som avser giltighet, tolkning och tillämpning ska avgöras i första hand med hjälp av ”Allmänna reklamationsnämnden” och i andra hand, i allmän domstol, varvid närmaste tingsrätt ska vara första instans.

§11 Trafikskolans uppgifter

City trafikskola i Västervik AB
Telefon: 070-915 4245
E-post: info@citytrafikskolavastervik.se
Organisationsnummer: 559410–2096
Bankgiro: 5948-8833
Swish: 123-392 06 26
Innehar F-skattebevis